【楽天ペイ】注文確認通知の方法について

※注意事項※

【1】注文確認は、楽天の仕様上GoQからは一度しかできません。変更があった場合は、楽天の管理画面よりお願いします。
【2】現在、楽天様より必ず注文内容を確認してから注文確認ボタンを押すようご案内がありましたので、弊社では自動注文確認の機能をリリースしておりません。今後の対応予定となりますのでご了承ください。
【3】注文確認は、ステータスによってルールがある場合がございますので楽天のルールに沿って行ってください。(※詳しくは楽天にお問合せください)

注文確認通知の方法

※一括で行う場合

※個別で行う場合

結果の取得

5分おきに結果を取得しております。
必ず [楽天処理済] の表記に変わってから注文処理をすすめてください。

※同梱の場合

同梱注文の場合、注文確認ボタンは表示されませんのでご注意ください。
※楽天ペイでは同梱機能がないため、GoQSystemで同梱を行う場合は必ず同梱前に送料等の注文内容修正注文確認を済ませてから行ってください。
同梱後の注文内容変更についても、同梱を解除した状態で行ってください。

楽天ペイ取得ステータスについて

【各種設定】⇒【モール詳細設定】⇒楽天の管理画面で注文確認待ちのステータスを選択して取得してください。
※基本的には[注文確認待ち]から取得をお願いします。もし他のステータスから取得する設定にした場合、注文件数があわない等あった場合でも弊社で調査が不可となりますのでご了承ください。
また、発送待ちから取得する場合は、取得日数もご注意ください。(※入金後にステータス変更するため)

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